Key Account Manager Técnico — API & Configuración
COMPENSACIÓN
La posición ofrece Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) en Colombia, con todas las prestaciones de ley, conforme a la normativa laboral aplicable.
Serás el punto de contacto técnico que ayuda a los usuarios a implementar integraciones API y WhatsApp API, asegurando que la tecnología funcione correctamente en sus procesos reales.
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Somos una plataforma SaaS que permite a empresas automatizar conversaciones y ventas por WhatsApp usando IA. Trabajamos con negocios que requieren:
- Automatización conversacional
- Conexiones API e integraciones técnicas
- Entorno dinámico y ejecución rápida
El Rol
Responsabilidades
- Apoyar integraciones API (WhatsApp API)
- Resolver incidencias técnicas básicas
- Brindar soporte grupal y sesiones 1 a 1
- Crear tutoriales o guías técnicas
- Mantener documentación clara
Requisitos
- Experiencia en soporte o implementación
- Conocimiento básico de APIs
- Capacidad de aprender rápido
- Mentalidad resolutiva
- Comunicación clara con usuarios
Condiciones
- Modalidad remota global
- Horario fijo (Hora Colombia)
- Capacitación técnica continua
Resultados Esperados
- Integraciones API estables
- Alta satisfacción de usuarios
- Documentación técnica impecable