Eliminación de datos de usuario – Sellerchat
En Sellerchat S.A.S respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. De acuerdo con las políticas de Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), ofrecemos un mecanismo claro para solicitar la eliminación de datos.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud al siguiente correo electrónico:
Para procesar tu solicitud, incluye la siguiente información:
Nombre completo
Número de teléfono o identificador asociado a la cuenta
Descripción de la solicitud de eliminación
¿Qué datos eliminamos?
Una vez recibida y validada tu solicitud, procederemos a eliminar:
Información personal (nombre, teléfono, correo electrónico)
Historial de conversaciones gestionadas a través de nuestras plataformas (si aplica)
Datos asociados a integraciones con servicios de Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram)
Cualquier otro dato almacenado relacionado con tu cuenta
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación de datos serán procesadas en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
En algunos casos, podremos conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Verificación de identidad
Para proteger tu información, podremos solicitar información adicional con el fin de verificar tu identidad antes de procesar la eliminación de datos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre este proceso o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Actualizaciones
Sellerchat S.A.S se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Para más información sobre cómo solicitar la eliminación de tus datos, visita:
https://sellerchat.ai/eliminacion-de-datos/
Última actualización: 26 de Marzo del 2026